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Le titulaire du BTS NRC prend en charge la relation client dans sa globalité. Il est en constante relation avec la clientèle. Il communique, négocie, met en oeuvre la politique commerciale de la structure pour laquelle il travaille.
25 ans d'expertise dans le développement des compétences tertiaires, 120 formateurs, 14 diplômes Bac, BTS, Licence, Master en alternance, 240 modules de formation continue, un site..
L'IHECF prépare aux diplômes supérieurs de la filière comptable et financière: - DCG : Diplôme de Comptabilité et de Gestion : niveau Licence - DSCG : Diplôme Supérieur de Comptabilité..
Lycée Général et Technologique privé Cordeliers N D de la Victoire
Lycée Technologique Privé Notre Dame
Lycée Général et Technologique privé la Cadenelle
Mont-saint-aignan 3 formations
L'IFA Marcel Sauvage, l'Institut des Formations en Alternance, c'est 2500 apprentis et stagiaires diplômés et insérés chaque année dans l'emploi !
Clermont-ferrand 7 formations 1 message 2 avis
Former, préparer les jeunes pour construire une société responsable basée sur les valeurs du travail et du mérite, tels sont les objectifs de ESCO WESFORD. Situé dans le centre de Clermont..
Le lycée prépare aux métiers de la vente et des services. Labellisé lycée des métiers de la relation clientèle, notre établissement s'ouvre à l'Europe avec le projet Léonardo. L'alternance..
Issy-les-moulineaux 17 formations 1 avis
Les chiffres clés de l'ISIFA - 1200 étudiants - 2 établissements - 10 BTS - 6 DEES - 2 Masters - 70% de réussite en moyenne aux diplômes d'Etat - 85% de réussite en moyenne aux..
Salon-de-provence 9 formations 1 avis
Lycée Technologique Privé Ste Marie
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L'ESICAD montpellier est une école privée qui existe depuis 1983 et qui dispense des enseignements tertiaires de niveau bac +2 à BAC+5, en initiale ou en alternance pour préparer les étudiants ..
Soucieux de perfectionner les acquis de chacun, le centre de formation AREP Deforest de Lewarde intervient : - auprès des demandeurs d'emploi dans le cadre des actions de formation du Conseil..
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ISEFAC BACHELOR est une école des métiers du Commerce et des métiers de la Communication en 3 ans après le baccalauréat, présente à Paris et Lille. Les formations dispensées, s'adressent aux..
Optima Formation, centre de formation à Toulon dans le Var, près de La Garde, La Valette, Hyères, Ollioules, La Seyne, Six Fours, Sanary, Bandol... vous souhaite la bienvenue sur son site..
Formations en alternance : Bac pro accueil-relation clients et usagers (bac pro ARCU) Bac pro commerce Diplôme national. BTS assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen..
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Lycée Technologique Nicolas Bremontier
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Lycée Général et Technologique Cassini
Le monde bouge, la formation professionnelle aussi, les réformes se succèdent. La tendance actuelle porte sur la prise en compte des demandes des individus qu'ils soient salariés ou non. Une place..
Paris 8 formations 3 médias 1 avis
Près plus de 7 ans d'expériences et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'Etat, Bac professionnel et BTS, les équipes de l'IMC Groupe Randstad ont l'ambition de..
Lycée Général et Technologique Jean Bart
Partout en France à travers 80 CCI, NEGOVENTIS propose des formations dans les métiers commerciaux tout au long de la vie, pour tous les publics. Lancé en janvier 2010, NEGOVENTIS propose huit..
Envie de rentrer dans la vie active, de faciliter votre insertion professionnelle, d'intégrer un centre de formation en alternance, dynamique et professionnel dans les Deux-Sèvres, SUP'TG Niort est..
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Le centre QUALIFORMATION, à Claix prés de Grenoble, donne accés aux formations, Seconde Professionnelle avec une poursuite d'études en BAC PRO et BTS en alternance, Soutien et Orientation..
ALTERNA c'est : - 5 pôles d'enseignement : International, Management / Gestion, Marketing / Vente / Communication, Ressources Humaines, Banque / Tourisme - 4 cursus de Bac à Bac +5 : Bachelor,..
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1964 Création du CRESPA , spécialisation dans la comptabilité – plus de 700 experts comptables formés en région Rhone Alpes 1990 Ouverture de la section Informatique – plus de 1100..
Le groupe AFC s'est développé dans 3 villes : Poitiers, La Rochelle, La Roche Sur Yon, permettant ainsi d'apporter une solution de proximité à nos clients et de créer une synergie entre nos 3..
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Vous pouvez faire le diplôme BTS NRC dans 673 établissements. Veuillez spécifier une région pour afficher les écoles les plus pertinentes.
Avec la possibilité d'exercer dans de multiples domaines d'activités, le BTS NRC est l'un des plus populaire de France avec le BTS MUC.
Cette formation, surtout en alternance, est la garantie d'un profil dynamique avec une formation concrète et assimilée directement à l'entreprise.
Les étudiants terminent leur cursus par le passage de l'examen du BTS, qui porte sur les deux années de programme. Il faut atteindre 10/20 de moyenne pour devenir titulaire du diplôme d'Etat.
Les étudiants proviennent généralement des BAC généraux (ES, S et L) mais aussi des Bac technologiques et professionnels, la plupart sont issus des domaines de la gestion, du marketing ou de la vente.
Ils s'inscrivent à la formation de leur choix sur le portail admission post-bac, ou se rendent directement dans l'établissement de leur choix pour y déposer un dossier de candidature pour le BTS Négociation et relation client.
C'est sur la base de ce dossier que le jury sélectionne les candidats. Plus rarement, ces candidats peuvent aussi être appelés pour un entretien individuel ou pour
passer un test.
Généralement les étudiants complètent leur formation avec une licence professionnelle. Mais au vu du côté professionnalisant du BTS, les étudiants se lancent directement sur le marché du travail.
Certaines formations s'inscrivent dans la continuité de ce BTS comme la Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion) ou une école supérieure de commerce ou de gestion.
Il est également possible de continuer dans une école spécialisée telle que les écoles du réseau EGC ou des formations Négoventis par le biais des admissions parallèles.
Les étudiants se tournent majoritairement vers 3 domaines à la sortie de leurs études :
> Le soutien à l'activité commerciale (promoteur des ventes, prospecteur)
> La relation client (conseiller commercial, chargé de clientèle, négociateur)
> Le management des équipes commerciales (chef des ventes, assistant manager)
Ce sont des domaines qui embauchent, puisque toutes les entreprises ont besoin de spécialistes des relations avec les clients.
Ci-dessous le programme détaillé des cours du BTS NRC :
| Matières enseignées | Horaire hebdomadaire 1ère année | Horaire hebdomadaire 2ème année |
| Enseignement obligatoire | ||
| Français | 2 | 2 |
| Communication en langue vivante étrangère | 3 | 3 |
| Gestion de projet | 6 | 6 |
| Gestion de clientèle | 5 | 5 |
| Économie générale | 2 | 2 |
| Économie d'entreprise | 2 | 2 |
| Droit | 2 | 2 |
| Management de l'équipe commerciale | 3 | 3 |
| Relation client | 5 | 5 |
| Enseignement facultatif | ||
| Langue vivante étrangère 2 | 2 | 2 |
| Accès des étudiants aux ressources informatiques et documentaires | 3 | 3 |
| TOTAL | 30 | 30 |
Le commerce et le management englobent les techniques et outils pour gérer une équipe ainsi que les compétences commerciales (à l'aise avec les..
Les études en commerce ont la cote. Les écoles spécialisées se multiplient. Les étudiants se précipitent aux portes des établissements les..
Le secteur de la vente connait un essor via le e-commerce et donc les débouchés sont multiples.