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Le titulaire du BTS NRC prend en charge la relation client dans sa globalité. Il est en constante relation avec la clientèle. Il communique, négocie, met en oeuvre la politique commerciale de la structure pour laquelle il travaille.
École de Commerce et École d'Art Nos formations : Bac Pro, Mise à niveau en Arts appliqués, BTS Tertiaires et Arts appliqués ainsi que des Bachelors (Bac+3). Possibilité de suivre nos..
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Paris 8 formations 2 messages 2 avis
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Aix-en-provence 8 formations 1 message
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Notre structure suit une méthode précise avec une équipe pédagogique solide. EcoleSup' a recruté une équipe de professeurs dignes de hautes qualifications et des plus solides expériences dans..
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Notre Lycée s'efforce d'être un lieu D'ACCUEIL où chacun des membres de la communauté éducative s'investit pour que les jeunes y trouvent leur place, s'y épanouissent et y développent leurs..
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Créé en 1983 par la Chambre de commerce et d'industrie de Versailles Val-d'Oise/Yvelines, l'ITEVEC est basé à Saint Germain-en-Laye, ville stratégique au cœur d'un bassin d'emploi dynamique à ..
Lycée Général et Technologique privé Notre Dame Saint Joseph
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Le CFA-FIPAG, centre de formation d'apprentis de l'éducation nationale, s'appuie sur le réseau des lycées publics pour développer une offre d'apprentissage de proximité sur le territoire de..
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Bien que mettant en œuvre des métiers très spécifiques, la presse se caractérise aujourd'hui par le faible niveau d'offre de formations initiant à ses métiers. Pour pallier à cette..
Depuis le 1er janvier 2014, le Greta des MEtiers du TErtiaire, de l'HOtellerie et de la Restauration (METEHOR) Paris, est issu du regroupement du Greta TOP FORMATION (Tertiaire Ouest Parisien) et du..
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Vous avez de 16 à 25 ans... Vous voulez exercer un métier ? l'apprendre au contact des professionnels qui l'exercent et qui sont à même de vous guider dans une formation complète et..
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L'IDRAC ecole de commerce Lyon a choisi depuis sa création d'offrir aux étudiants, aux professeurs et aux entreprises partenaires de l'école des outils et infrastructures adaptés à un..
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Vous pouvez faire le diplôme BTS NRC dans 673 établissements. Veuillez spécifier une région pour afficher les écoles les plus pertinentes.
Avec la possibilité d'exercer dans de multiples domaines d'activités, le BTS NRC est l'un des plus populaire de France avec le BTS MUC.
Cette formation, surtout en alternance, est la garantie d'un profil dynamique avec une formation concrète et assimilée directement à l'entreprise.
Les étudiants terminent leur cursus par le passage de l'examen du BTS, qui porte sur les deux années de programme. Il faut atteindre 10/20 de moyenne pour devenir titulaire du diplôme d'Etat.
Les étudiants proviennent généralement des BAC généraux (ES, S et L) mais aussi des Bac technologiques et professionnels, la plupart sont issus des domaines de la gestion, du marketing ou de la vente.
Ils s'inscrivent à la formation de leur choix sur le portail admission post-bac, ou se rendent directement dans l'établissement de leur choix pour y déposer un dossier de candidature pour le BTS Négociation et relation client.
C'est sur la base de ce dossier que le jury sélectionne les candidats. Plus rarement, ces candidats peuvent aussi être appelés pour un entretien individuel ou pour
passer un test.
Généralement les étudiants complètent leur formation avec une licence professionnelle. Mais au vu du côté professionnalisant du BTS, les étudiants se lancent directement sur le marché du travail.
Certaines formations s'inscrivent dans la continuité de ce BTS comme la Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion) ou une école supérieure de commerce ou de gestion.
Il est également possible de continuer dans une école spécialisée telle que les écoles du réseau EGC ou des formations Négoventis par le biais des admissions parallèles.
Les étudiants se tournent majoritairement vers 3 domaines à la sortie de leurs études :
> Le soutien à l'activité commerciale (promoteur des ventes, prospecteur)
> La relation client (conseiller commercial, chargé de clientèle, négociateur)
> Le management des équipes commerciales (chef des ventes, assistant manager)
Ce sont des domaines qui embauchent, puisque toutes les entreprises ont besoin de spécialistes des relations avec les clients.
Ci-dessous le programme détaillé des cours du BTS NRC :
| Matières enseignées | Horaire hebdomadaire 1ère année | Horaire hebdomadaire 2ème année |
| Enseignement obligatoire | ||
| Français | 2 | 2 |
| Communication en langue vivante étrangère | 3 | 3 |
| Gestion de projet | 6 | 6 |
| Gestion de clientèle | 5 | 5 |
| Économie générale | 2 | 2 |
| Économie d'entreprise | 2 | 2 |
| Droit | 2 | 2 |
| Management de l'équipe commerciale | 3 | 3 |
| Relation client | 5 | 5 |
| Enseignement facultatif | ||
| Langue vivante étrangère 2 | 2 | 2 |
| Accès des étudiants aux ressources informatiques et documentaires | 3 | 3 |
| TOTAL | 30 | 30 |
Le commerce et le management englobent les techniques et outils pour gérer une équipe ainsi que les compétences commerciales (à l'aise avec les..
Les études en commerce ont la cote. Les écoles spécialisées se multiplient. Les étudiants se précipitent aux portes des établissements les..
Le secteur de la vente connait un essor via le e-commerce et donc les débouchés sont multiples.