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Le BTS MUC (BTS Management des Unités Commerciales) est une formation de niveau BAC+2 qui forme les étudiants à la vente en entreprises et en grandes surfaces qui pourra prendre en charge tout ou une partie d'une unité commerciale. Il remplace le BTS action commerciale.
Les étudiants suivent des cours entre la pratique et la théorie, les enseignements généraux et spécialisés. Ils suivent ainsi des cours de développement d'unité commerciale, de management et de gestion, de communication, d'informatique commerciale, d'économie, mais aussi de droit, de français ou de langues vivantes. Les étudiants apprennent à étudier le marché, à développer les offres d'un magasin. Durant leur stage en entreprise, l'une de leur mission est de commenter l'organisation, les offres développées à destination des clients, etc…
La formation se termine en même temps que l'obtention du diplôme d'Etat du BTS. Les étudiants passent un examen, portant sur l'ensemble du programme.Â
Les étudiants en provenance de tous les BAC généraux sont acceptés, ainsi que ceux des BAC pro commerce, ou BAC techno. Les étudiants déposent leur dossier de candidature dans l'établissement de leur choix, ou s'inscrivent directement sur admission post-bac. Ils sont sélectionnés sur dossier, par entretien et parfois par le biais de tests.Â
Si la visée principale du BTS est l'intégration professionnelle des étudiants, beaucoup d'entre eux préfèrent poursuivre vers des études supérieures. Dans ce cas, ils se tournent vers les licences, les licences pro (et peuvent alors poursuivre vers un master), ou tentent leur chance auprès des écoles de commerce ou des DEES.Â
Les missions du diplômé BTS MUC sont de gérer une unité commerciale, gérer la relation avec la clientèle, gérer l'animation ainsi que l'offre de produits et services, le management d'équipe, etc... Ce BTS a pour ambition de former des étudiants opérationnels qui seront aptes à évoluer vers des fonctions d'encadrement.  La majeure partie d'entre eux se tourne vers le milieu bancaire ou vers la grande distribution.Â
Ci-dessous le programme détaillé des cours du BTS MUC :
En première année sont prévues des matières classiques telles que les langues vivantes ou le français. D'autre part, les élèves assistent à des cours plus spécifiques comme l'économie d'entreprise, l'économie générale, le droit, le management et gestion des unités commerciales, la gestion de la relation commerciale, le développement de l'unité commerciale, l'informatique commerciale ou de la communication.
> le volume horaire de cette première année est de 1116 heures.
En deuxième année, les langues vivantes et le français sont toujours présentes. Les élèves assistent à des cours tels que l'économie d'entreprise, l'économie générale, le droit, le management et gestion des unités commerciales, la gestion de la relation commerciale, le développement de l'unité commerciale et l'informatique commerciale.
Sur cette dernière année, les élèves doivent effectuer un stage en entreprise de 12 à 14 semaines.
> le volume horaire de cette seconde année est également de 1116 heures.
Matières enseignées | Horaire hebdomadaire 1ère année | Horaire hebdomadaire 2ème année |
Enseignement Obligatoire | ||
Français | 2 | 2 |
Langue vivante étrangère 1 | 3 | 3 |
Économie générale | 2 | 2 |
Économie d'entreprise | 2 | 2 |
Droit | 2 | 2 |
Management et gestion des unités commerciales | 4 | 6 |
Gestion de la relation clientèle | 9 | 2 |
Développement de l'unité commerciale | 3 | 9 |
Informatique commerciale | 2 | 3 |
Communication | 2 | - |
Accès des étudiants en libre service aux ressources informatiques de l'établissement | 4 | 4 |
Enseignement Facultatif | ||
Langue vivante étrangère 2 | 2 | 2 |
TOTAL | 37 | 37 |
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