CFI - Centre des Formations Industrielles CFA Centre des Formations Industrielles

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BTS NRC - Négociation et Relation Client Secteur vente et après-vente automobile (*) CFI - Centre des Formations Industrielles

Présentation de la formation

Suivre cette formation, c'est apprendre à ...

- Gérer la relation client et vendre : création et développement de clientèle, négociation - vente, création durable de valeur dans la relation client, promotion des ventes

- Collecter et exploiter des informations commerciales : intégration du système d’information commerciale, gestion de l’information commerciale, contribution à l’amélioration du système d’information commerciale

- Manager l’activité commerciale : pilotage de l’activité commerciale, évaluation de la performance commerciale, participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale

- Mettre en oeuvre la politique commerciale : déclinaison de l’offre commerciale, adaptation et mise en oeuvre du plan d’actions commerciales, participation à l’évolution de la politique commerciale et devenir un spécialiste de la vente et de l’action commerciale du secteur automobile

Matières enseignées :
- Enseignement général :
Français, mathématiques, langue vivante étrangère (anglais), économie et droit
- Enseignement professionnel :
Environnement de l’automobile, connaissance des produits et services (véhicules neufs, véhicules d’occasion, vente de services et de pièces), communication commerciale, management et gestion d’activités commerciales, conduite et présentation de projets commerciaux, gestion de clientèles, relation client, management de l’équipe commerciale, gestion de projet et économie d’entreprise



Cette formation permet d'obtenir un diplome de niveau BAC +2 et est enseignée dans le cfa CFI - Centre des Formations Industrielles

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Description détaillée de la formation

Niveau requis pour suivre cette formation :

Pour les jeunes âgés de 18 ans / 25 ans dans le cadre d'un contrat d'apprentissage

-  Terminale STG spécialité action et communication commerciales et comptabilité-gestion

-  BAC économique et Social

-  BAC PRO et équivalent en Vente et Commerce

-  BAC PRO Maintenance des Véhicules particuliers ou industriels (voitures ou camions)

Organisation :
- Durée : 2 ans (dont 1 400h au CFI)
- Formation en alternance
- Statut : salarié d’une entreprise en contrat d’apprentissage
- Rythme de l’alternance : 2 semaines au CFI / 2 semaines en entreprise
- Lieu de formation : CFI PARIS 20ème

Les « plus » du CFI :
- Le réseau de partenaires (entreprises du secteur de l’automobile)
- L’appui de la branche professionnelle

Poursuite d’études possible :
- Titre ANFA Vendeur Automobile confirmé Post BTS
- Licences et formations Post BTS dans les domaines de la vente, du management, du droit et des services
appliqués à l’environnement automobile

Débouchés professionnels :
- Vendeur automobile véhicules neufs et véhicules d’occasion
- Réceptionnaire
- Responsable des ventes pièces et accessoires

Et de manière plus générale, toutes fonctions recouvrant :
- L’accueil des clients et la prospection clients
- La réalisation des activités de commercialisation des produits et services automobiles
- La démarche d’estimation et de vente de véhicules d’occasion
- La mise en oeuvre des activités relatives à la gestion et la commercialisation

Le secteur d’activité :
- Les services de l’automobile représentent l’ensemble des activités générées pendant la durée de vie de l’automobile, de sa sortie de l’usine de fabrication à sa déconstruction et son recyclage. Ce sont aussi les activités liées au véhicule industriel, au cycle et à la moto

Évolution possible :
- Responsable des ventes
- Chef de secteur
- Directeur de point de vente

Conditions d'admission / Processus d'inscription

OBTENIR UN DOSSIER DE PRE-INSCRIPTION
- vous rendre sur le site internet du CFI : http://www.cfi.ccip.fr
- cliquer dans le menu de gauche sur "demander un dossier d'inscription"
- remplir le formulaire et indiquez un mail sur lequel vous sera un envoyé le dossier
- imprimer le dossier, le remplir et joindre les pièces demandées à ce dossier
- renvoyer ce dossier par courrier ou le déposer du lundi au vendredi 9h30 / 17h au CFI PARIS


Contact et Adresse

Retrouvez ci-desous les coordonnées de l'école :

  • Site internet : Allez sur le site officiel
  • Téléphone : 08 99 54 31 25 (1,35€/appel + 0,34€/min)
  • Adresse :
    247 avenue Gambetta
    75020 Paris
    France

Contactez CFI


Informations suplémentaires

  • Type de Diplôme : BTS
  • Diplôme : BTS NRC
  • Prix : gratuit
  • Niveau d'entrée : BAC
  • Niveau de sortie : BAC +2
  • Débouchés : Vendeur automobile véhicules neufs et véhicules d’occasion, Réceptionnaire, Responsable des ventes pièces et accessoires, Responsable des ventes, Chef de secteur, Directeur de point de vente
  • Mots-Cles : Nrc, Négociation, Relation, Client, Commercial, Vente, Après-vente, Négociation, Relation client, Action commerciale, Communication commerciale, équipe commerciale, Automobile, Voitures, Véhicules industriels, Camions

Type de formation

  • Formation initiale : non
  • Formation en alternance : oui
  • Formation en continue : non
  • Formation à distance : non

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L'établissement : CFI - Centre des Formations Industrielles

Le CFI est un CFA, école d'apprentissage pour des métiers d'avenir du CAP à BAC + 3, dans des domaines porteurs : énergie, électrotechnique, mécanique automobile ou poids lourds, DIMA (Dispositif d'initiation aux Métiers en Alterance)

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